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售後服務
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太康AG8亚游鍋爐廠售後服務承諾:

售後服務是確保產品質量穩定可靠運行的重要環節,是企業質量管理的延伸,是AG8亚游公司“產精品,講誠信”宗旨的重要體現。AG8亚游的售後服務要做到認真負責,為用戶排憂解難。

一、組織嚴密,機構建全:
1、公司設有專職售後服務中心和專職售後服務人員:
售後服務中心屬銷售部管理,專職人員由技術熟練,作風嚴謹的同誌擔任。在接到用戶服務信息後,本省24小時,外省48小時服務到位。

2、維修人員到崗後,排除故障不過夜,待故障排除後正常運行五個小時以上,維修人員方可離開。

二、嚴格執行合同中的售後服務條款,售出產品保修期一年,實行“三保”,對超過保修期的產品,服務渠道永遠暢通,產品終身服務,免收服務費。保證做到:用戶不帶疑問,產品不帶故障,服務隨叫隨到。

三、不斷了解用戶意見,把用戶反饋的信息做為改進產品性能、提高產品質量的重要來源。產品安裝在哪裏,售後服務信息反饋就跟到哪裏。建立售後服務網絡,經常與用戶取得聯係,不斷指導用戶正確保養和使用設備,預防故障的發生。

四、嚴格執行公司售後服務和管理製度:
1、售後服務人員態度熱情、服務周到、技術熟練、作風過硬。
2、售後服務人員不給用戶亂擺派、亂收費、不給用戶增添任何麻煩和負擔。規定之外的費用一律不許收取。
3、認真填寫售後服務用戶意見反饋表,對用戶的每一條意見都認真對待,及時答複。

產品出廠合格率100%,顧客滿意率100%。


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